Όροι χρήσης και GDPR

1. Ταυτότητα Επιχείρησης & Στοιχεία Επικοινωνίας

Ο ιστότοπος ανήκει στην εταιρεία με τα εξής στοιχεία, η οποία φέρει και την ευθύνη για την επεξεργασία των δεδομένων:

• Επωνυμία: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Ο.Ε.

• Δραστηριότητα: Συστήματα Ασφαλείας, Αυτοματισμοί, Ηλεκτρολογικό Υλικό.

• Έδρα: Μεγάλου Αλεξάνδρου 27, Τ.Κ. 65302, Καβάλα.

• Επικοινωνία: Τηλ: 2510 831000, 2510 232100 | Email: info@hlagora.gr

• Αριθμός ΓΕΜΗ: 020476830000

2. Όροι Χρήσης (Σύνοψη Λειτουργίας)

Οι όροι χρήσης καθορίζουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας και του επισκέπτη/πελάτη:

• Αντικείμενο: Η ιστοσελίδα λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) για την πώληση συστημάτων ασφαλείας (κάμερες, συναγερμοί), αυτοματισμών και συναφούς εξοπλισμού.

• Πνευματική Ιδιοκτησία: Το περιεχόμενο (φωτογραφίες προϊόντων, λογότυπα, κείμενα) αποτελεί ιδιοκτησία της «Ηλεκτρονική Αγορά Ο.Ε.» ή των προμηθευτών της και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή χωρίς άδεια.

• Παραγγελίες & Συμβάσεις: Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως. Ο χρήστης οφείλει να είναι ενήλικος και να παρέχει αληθή στοιχεία.

• Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής: Βάσει των ενδείξεων της σελίδας, υποστηρίζονται συνήθεις μέθοδοι όπως αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και αποστολή μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών (courier) ή μεταφορικών εταιρειών για ογκώδη αντικείμενα.

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον αυτά είναι στην αρχική τους κατάσταση.

3. Προστασία Δεδομένων (GDPR) & Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση οφείλει να συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR). Τα βασικά σημεία περιλαμβάνουν:

• Συλλογή Δεδομένων: Κατά την περιήγηση ή την παραγγελία, συλλέγονται δεδομένα όπως:

  • Προσωπικά Στοιχεία: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση αποστολης/χρέωσης, Τηλέφωνο, Email.

  • Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser (μέσω Cookies).

• Σκοπός Επεξεργασίας:

  • Εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας.

  • Επικοινωνία για την εξέλιξη της αγοράς.

  • Έκδοση νόμιμων φορολογικών παραστατικών (Τιμολόγιο/Απόδειξη).

• Χρήση Cookies: Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργικότητα του καλαθιού αγορών, τη σύνδεση χρηστών και πιθανώς για στατιστική ανάλυση (Google Analytics). Ο χρήστης έχει δικαίωμα ρύθμισης αυτών μέσω του περιηγητή του.

• Ασφάλεια: Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας (διακρίνεται από το https:// στο url) για την κρυπτογράφηση της ανταλλαγής δεδομένων.

• Δικαιώματα Χρήστη: Ως υποκείμενο των δεδομένων, διατηρείτε τα δικαιώματα:

  1. Πρόσβασης: Να μάθετε τι στοιχεία τηρούν για εσάς.

  2. Διόρθωσης: Να αλλάξετε λάθος στοιχεία.

  3. Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Να ζητήσετε διαγραφή των στοιχείων σας (εφόσον δεν εκκρεμούν φορολογικές υποχρεώσεις).

  Πέρα από τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας, μέσω των ειδικών φορμών που διαθέτει ο ιστότοπός μας (π.χ. φόρμα "Θέλω Προσφορά" ή Επικοινωνίας), συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς, οι οποίες αφορούν:

  1. Το προφίλ της επιχείρησής σας: Στοιχεία σχετικά με το είδος, τη δραστηριότητα και τις ιδιαίτερες απαιτήσεις της επαγγελματικής σας στέγης ή της οικίας σας.

  2. Τις αιτούμενες υπηρεσίες: Πληροφορίες για τις συγκεκριμένες λύσεις (π.χ. τύπος συναγερμού, προδιαγραφές καμερών, είδος αυτοματισμού) που χρειάζεστε.

  Σκοπός Επεξεργασίας: Τα συγκεκριμένα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά με σκοπό:

  • Να κατανοήσουμε πλήρως τις ανάγκες του χώρου σας.

  • Να συντάξουμε και να σας αποστείλουμε την κατάλληλη, εξατομικευμένη οικονομοτεχνική μελέτη και προσφορά.

  • Να επικοινωνήσουμε μαζί σας για διευκρινίσεις σχετικά με το έργο που μας αναθέτετε.